Erfolgsfaktor Kanzleiteam - Impulse von Strategieberater Gunther Wolf

Bindung von Mitarbeitenden und Arbeitgeberattraktivität als Erfolgsfaktoren für zukunftsfähige Steuerberatungskanzleien

Wie attraktiv ist Ihre Kanzlei als Arbeitgeber? Was können Sie tun, um Ihr Personal zu binden und zu halten? Und wie ziehen Sie die richtigen Mitarbeitenden an? Drei Fragen, eine Antwort: Tue Gutes und rede darüber. 

Wer den Arbeitsmarkt aufmerksam beobachtet, entdeckt Stellenangebote beispielsweise für Steuerfachangestellte, die seit Monaten inseriert werden. Offenbar vergeblich – und das ist auch kein Wunder. Denn der Arbeitsmarkt hat sich um 180° gedreht.

Wir befinden uns schon seit über einer Dekade in einer Situation, die es in der Geschichte der Menschheit noch nie gegeben hat: Hierzulande gehen Jahr für Jahr mehr Arbeitskräfte in den Ruhestand, als junge Erwerbspersonen nachrücken. Mit der Folge, dass der Arbeitskräftemangel unaufhörlich und kontinuierlich zunimmt.

180°-Drehung: Vom Arbeitgeber- zum Arbeitnehmermarkt

Anhand der Altersstruktur in Deutschland (Abb. 1) wird diese alarmierende Entwicklung deutlich: An den rot hervorgehobenen Balken ist erkennbar, wie viele der rentenbedingt freiwerdenden Stellen allein im Jahr 2025 mangels Arbeitskräfte-Nachwuchs nicht wiederbesetzt werden können. Offensichtlich und zum Leidwesen der Arbeitgeber wird sich diese Situation in den nächsten Jahrzehnten noch weiter verschärfen.

Wer heute im „War for Talents“ nicht das Nachsehen haben will, muss daher 

• bei potenziellen Bewerbenden positiv auffallen und
• die bestehenden Mitarbeitenden gegen attraktive Angebote anderer Arbeitgeber:innen immunisieren.

Wie kann das gelingen? Wer im Internet recherchiert, stößt schnell auf eine Vielzahl an Empfehlungen für arbeitgeberseitige Maßnahmen. Doch zum einen sind diese oftmals sehr kostenintensiv und zeitaufwändig, zum anderen gilt "viel hilft nicht immer viel". Welche Maßnahmen sind wirklich sinnvoll, wirtschaftlich, effektiv und effizient?

Die besten Maßnahmen zur Stärkung der Bindung von Mitarbeitenden und der Arbeitgeberattraktivität

Diese Frage kann nicht pauschal, sondern nur unternehmensspezifisch beantwortet werden. Denn die besten und wirtschaftlich sinnvollsten Maßnahmen sind die, die im Einklang mit der unternehmensindividuellen Arbeitsmarktstrategie stehen. Dabei folgen die Schritte zur Umsetzung einer erfolgreichen Strategie am Arbeitsmarkt dem Grundsatz: Tue Gutes und rede darüber.

Zuerst das Ziel klären: Die Arbeitsmarktstrategie festlegen

Wer sein Ziel nicht kennt, für den ist kein Weg der richtige. Daher müssen Ziele und Arbeitsmarktstrategie definiert werden. Hierzu gehören insbesondere zwei unternehmensindividuelle Aspekte:

Elemente der Arbeitsmarkt-Strategie

• Mitarbeitenden- und Bewerbenden-Zielgruppe
• Ziel-Arbeitgeberimage

Zuerst ist festzulegen, für welche Zielgruppen die Kanzlei attraktiv sein möchte. Und dann, wie bei diesen Menschen eine hohe Attraktivität erzielt werden soll. Was ist das Ziel-Arbeitgeberimage: Soll die Kanzlei als moderner und innovativer Arbeitgeber wahrgenommen werden? Oder als besonders traditionsbewusst? Oder als sozial, nachhaltig, familienfreundlich, leistungsorientiert? 

Sobald dieses Ziel-Arbeitgeberimage festgelegt wurde, folgt Schritt 1: Tue Gutes. 

Schritt 1: Tue deinen Mitarbeitenden Gutes

Hierzu werden alle internen Bindungs-Maßnahmen der Mitarbeitenden exakt auf unser unternehmensspezifisch definiertes Ziel-Arbeitgeberimage ausgerichtet.

Ein Beispiel: Wer als Inhaber:in einer Steuerberatungskanzlei "Wiedereinsteiger:innen nach der Elternzeit" als Zielgruppe und "Familienfreundlichkeit" als Ziel-Arbeitgeberimage definiert hat, sollte über familienorientierte Maßnahmen nachdenken. Er könnte beispielsweise hoch flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Teilzeitarbeitsplätze, Angebote zur Gesundheitsförderung, Unterstützung bei der Kinderbetreuung oder vergünstigte Eintrittskarten für Indoor-Spielplätze, Zoo oder Zirkus in Erwägung ziehen.

Erst dann, wenn die ersten, zum Ziel-Arbeitgeberimage genau passenden Maßnahmen umgesetzt sind, kann Schritt 2 folgen: Rede darüber. 

Schritt 2: Rede am Arbeitsmarkt darüber

Denn bei Personalgewinnung, Personalmarketing und Recruiting zählt eines ganz besonders: Authentizität. Auf diese Weise wird das – und nur das – nach außen transportiert, was die/den Arbeitgeber:in tatsächlich auszeichnet.

Wahre Schönheit kommt von innen

Solch ein emotional wirksames, authentisches, für die Zielgruppe attraktives und dann auch noch gut kommuniziertes Arbeitgeberimage ist das, was Personal-Expert:innen mit einer starken Employer Brand (deutsch: Arbeitgebermarke) bezeichnen.

Fazit: Auf die richtige Schrittfolge kommt es an

Wer als Kanzlei ein:e attraktive:r Arbeitgeber:in sein will, sollte somit einen kritischen Blick auf alle internen und externen Maßnahmen werfen. Sind die Maßnahmen bindungswirksam und attraktiv genug für die anvisierten Zielgruppen? Ist das Image als Arbeitgeber:in noch zeitgemäß und anschlussfähig oder bedarf es einer Generalüberholung?

Alle an Zielimage und Zielgruppen orientierten Maßnahmen stärken unmittelbar die Bindung der bestehenden Mitarbeitenden. Erst dann, wenn diese konsequent umgesetzt sind, erfolgt die Kommunikation nach außen. Mithilfe der Employer Brand, des Personalmarketings und Recruitings wird alles, was wir Gutes für unsere Mitarbeitenden tun, nach außen an potenzielle Bewerbende getragen und vermarktet. 

So erreicht man das, was sich alle Arbeitgeber:innen wünschen: Hohe Arbeitgeberattraktivität, hohe Mitarbeiterbindung – und keine Probleme, sich jederzeit mit dem benötigten Personal zu versorgen.

Carina Müller, M.Sc. Wirtschaftspsychologie, hat in ihrer langjährigen Tätigkeit als Personalleiterin erlebt, wie entscheidend es ist, moderne Strukturen zu etablieren und Zusammenarbeit konstruktiv zu gestalten. Heute legt sie als Beraterin und Trainerin großen Wert auf praxisnahe Lösungen, die Führung erleichtern, Mitarbeitende motivieren und langfristige Bindung fördern. Mit ihrer Erfahrung verbindet sie fachliche Expertise mit einer ausgeprägten Sensibilität für zwischenmenschliche Dynamiken. Kontakt: https://ziele-vereinbaren.de/

Gunther Wolf, Diplom-Ökonom und Diplom-Psychologe, ist Experte für Performance Management, mitarbeiterzentriert erfolgsorientierte Unternehmensführung und organische Wachstumsstrategien. Er ist seit 1984 als Führungskräftetrainer sowie zertifizierter Management- und Strategieberater national und international tätig. Zu den wegweisenden Entwicklungen von Gunther Wolf zählen das ZED-Personalmarketingkonzept, die SELIMAB-Methode zur wirtschaftlichkeitsorientierten Dosierung von Mitarbeiterbindungsaktivitäten und das PEA-System zur strategischen Steuerung und Optimierung von Potenzial, Erfolg (Performance) und Arbeitgeberattraktivität von Unternehmen. Der vielfache Buchautor wurde für seinen Managementratgeber "Mitarbeiterbindung - Strategie und Umsetzung im Unternehmen" mit dem Deutschen Managementbuchpreis ausgezeichnet. Kontakt: https://bindung-mitarbeiter.de/

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